Mal Pelayanan Publik Kota Metro bekerja sama dengan 28 instansi lainnya untuk mewujudkan tujuan Mal Pelayanan Publik yakni menyediakan Layanan Publik yang terintegrasi dengan MUDAH, CEPAT, TRASPARAN, serta mendorong peningkatan INVESTASI di Kota Metro. Selain itu juga terdapat 242 jenis Pelayanan yang diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat.